Serviceleiter (m/w/d)

 

Wir sind der erste Ansprechpartner für die Marken Volvo, Peugeot und Ford im Raum Aschaffenburg. Freuen Sie sich auf ein modernes, innovatives Autohaus und wachsen Sie mit uns!

Termin: ab sofort

Wir bieten Ihnen:

• Eine herausfordernde und interessante Tätigkeit
• Führungsverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben:

• Sicherstellung des Serviceprozesses (Servicequalität)
• Führen und motivieren des Serviceteams
• Ansprechpartner für unsere Serviceberater / Serviceassistenz
• Entwicklung neuer Marketingmaßnahmen
• Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
• Kommunikation mit Geschäftspartner
• Organisation interne Abläufe und abteilungsübergreifende Besprechungen
• Steuerung der Kundenzufriedenheit, incl. Kennzahlen
• Durchführung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbindung
• Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse
• Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
• Sie begeistern und identifizieren sich mit unseren Marken
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
• Engagement, hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft
• Hohes Maß an Zielorientierung
• Selbständiges Arbeiten
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• EDV Kenntnisse in MS Office
• Führerschein Klasse B
• Sicheres Auftreten